Для того, чтобы достичь наилучшего взаимопонимания с заказчиками и обезопаситься от возникновения конфликтных ситуаций, хотелось бы сообщить некоторую информацию, которую необходимо знать клиентам.

1. При формировании заказа, обращайте внимание на все мелочи (даже если они вам кажутся несущественными). Многие тонкости, оставленные без внимания, могут существенно менять стоимость заказа. Поэтому, когда менеджеры задают вам наводящие вопросы, постарайтесь максимально точно сформулировать ответы, избегая варианта «на ваше усмотрение».
2. Заказчик не должен досконально разбираться в тонкостях полиграфического процесса, и знать названия тех или иных видов работ. Поэтому для того, чтобы правильно сформулировать техническое задание, попросите менеджера продемонстрировать вам образцы, с помощью которых вы сможете определить желаемые для вас виды работ и определить их стоимость.
3. Если клиент заказывает цветную полиграфическую продукции, обязательно нужно провести цветовые пробы на материалах для печати. Это помогает заказчику определиться с цветами продукции и своевременно изменить цвет или дизайн.

Вся продукция компании РПК-ЦК упаковывается, для того чтобы она сохранилась в надлежащем виде и качестве. Готовую продукцию, заказанную в нашей компании, клиенты могут забрать самостоятельно или заказать курьерскую доставку. Стоимость доставки оговаривается с менеджерами компании.